FAQ

Ce sont des objets de bureau et de petits accessoires : des personnages à presser et à exposer, des assistants qui tiennent téléphones, stylos, câbles et notes, des breloques pour sacs et clés, et des pochettes zippées. Ils sont conçus pour le plaisir quotidien. Nous ne faisons aucune allégation de santé ou de bien-être à leur sujet.

Aucune pièce n’est adaptée aux enfants de moins de 3 ans : elles contiennent de petites pièces et présentent un risque d’étouffement. Veuillez lire les informations de sécurité sur chaque page produit et tenir les pièces à l’écart des très jeunes enfants et des animaux domestiques.

Chaque page produit indique les dimensions approximatives sous « Taille et fabrication ». Les mesures sont prises aux points les plus larges.

Nettoyez localement avec un chiffon légèrement humide et laissez sécher à l’air libre. Ne passez pas en machine, ne mettez pas au sèche-linge et ne repassez pas. Tenez-les à l’écart de la lumière directe du soleil et des sources de chaleur.

Nous photographions en lumière du jour et gardons les couleurs aussi proches que possible, mais les écrans diffèrent. Si une couleur ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez la retourner dans les 30 jours.

Vous payez dans la devise indiquée à côté du prix, qui correspond au pays de livraison (par exemple EUR pour l’Allemagne, DKK pour le Danemark, GBP pour le Royaume-Uni, USD pour les États-Unis). Vous pouvez modifier le pays de livraison depuis le bouton globe en haut de chaque page.

Les modes de paiement disponibles pour votre pays sont affichés lors du passage en caisse avant de passer votre commande. Les paiements sont traités par nos prestataires de paiement via une connexion cryptée. Nous ne voyons ni ne stockons jamais le numéro complet de votre carte.

Votre relevé indiquera WOVARK.

Envoyez un e-mail à support@wovark.shop dès que possible. Si la commande n’a pas été expédiée, nous pouvons la modifier ou l’annuler et vous rembourser intégralement. Après expédition, vous pouvez toujours la retourner : voir Retours et remboursements.

Non. Le total au moment du paiement correspond au prix de l’article plus les frais de livraison pour votre pays. Nous n’ajoutons pas de frais de paiement. Si votre colis franchit une frontière douanière, le transporteur peut percevoir la TVA à l’importation ou des droits de douane à la livraison : voir Livraison.

Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Autriche, Suisse, Danemark, Suède, Norvège, Finlande, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, États-Unis et Canada.

Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison après expédition sont indiqués par pays sur notre page Livraison. Chaque colis est suivi.

Oui, dans les 30 jours suivant la livraison, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les clients de l’UE et du Royaume-Uni disposent également d’un droit de rétractation légal de 14 jours. Voir Retours et remboursements et Se rétracter du contrat.

Dans les 14 jours suivant la réception de votre retour (ou de votre preuve de renvoi), sur votre mode de paiement d’origine. Votre banque peut prendre quelques jours supplémentaires pour l’afficher.