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Livraison
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Mis à jour le 27.09.2026
Tarifs et délais de livraison
Nous livrons dans les 15 pays ci-dessous. Les frais de port sont forfaitaires par commande dans votre devise et sont affichés dans votre panier et au moment du paiement avant de régler.
| Destination | Livraison suivie | Délai de livraison après expédition |
|---|---|---|
| Royaume-Uni | GBP 4.95 | 3–5 jours ouvrés |
| Irlande, Allemagne, Autriche, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Finlande | EUR 8.95 | 5–9 jours ouvrés |
| Danemark | DKK 69.00 | 5–9 jours ouvrés |
| Suède | SEK 99.00 | 5–9 jours ouvrés |
| Norvège | NOK 99.00 | 5–9 jours ouvrés |
| Suisse | CHF 9.90 | 6–10 jours ouvrés |
| États-Unis | USD 9.95 | 6–10 jours ouvrés |
| Canada | CAD 13.95 | 6–10 jours ouvrés |
Nous n’ajoutons aucuns autres frais. Les tarifs s’appliquent par commande, quel que soit le nombre d’articles.
Traitement
- Les commandes sont emballées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés britanniques).
- Quand votre colis nous quitte, nous vous envoyons un lien de suivi par email.
- Les délais de livraison ci-dessus commencent à partir de l’expédition. Ce sont des estimations de nos transporteurs et ne sont pas garantis ; les périodes de forte activité et les contrôles douaniers peuvent ajouter quelques jours.
Douane, TVA à l’importation et droits de douane
Si votre colis franchit une frontière douanière en route vers vous, le transporteur ou l’autorité douanière de votre pays peut vous facturer la TVA à l’importation, des droits de douane ou des frais de dossier à la livraison. Ces frais sont fixés par votre pays, ne sont pas perçus par nous et relèvent de la responsabilité du destinataire. Si vous refusez de les payer, le colis peut nous être retourné ; nous rembourserons le prix de l’article une fois qu’il nous sera revenu, moins les frais de port initiaux et tous frais de retour qui nous sont facturés.
Problèmes d’adresse et de livraison
- Veuillez vérifier votre adresse au moment du paiement. Si vous repérez une erreur, envoyez un email à support@wovark.shop immédiatement ; nous pouvons la modifier avant l’expédition.
- Si le suivi n’a pas bougé pendant 7 jours ouvrables, ou si votre colis apparaît comme livré mais que vous ne le trouvez pas, contactez-nous. Nous enquêterons avec le transporteur et, si le colis est perdu, nous enverrons un remplacement ou un remboursement complet.
- Si votre commande arrive endommagée, envoyez une photo par email dans les 14 jours suivant la livraison et nous remplacerons ou rembourserons les articles endommagés sans frais pour vous.
Risque
Les marchandises sont à nos risques jusqu’à ce qu’elles vous soient livrées ou à une personne que vous avez désignée.