Veelgestelde vragen

Het zijn bureauobjecten en kleine accessoires: karakters om in te knijpen en neer te zetten, helpers die telefoons, pennen, kabels en notities vasthouden, bedels voor tassen en sleutels, en etuis met rits. Ze zijn ontworpen voor dagelijks plezier. We doen geen uitspraken over gezondheid of welzijn.

Geen enkel stuk is geschikt voor kinderen onder de 3 jaar: ze bevatten kleine onderdelen en er is verstikkingsgevaar. Lees de veiligheidsinformatie op elke productpagina en houd de stukken buiten bereik van heel jonge kinderen en huisdieren.

Elke productpagina vermeldt geschatte maten onder “Afmetingen & opbouw”. Metingen zijn genomen op de breedste punten.

Plaatselijk schoonmaken met een licht vochtige doek en laten drogen aan de lucht. Niet in de wasmachine, droger of strijken. Houd ze uit fel direct zonlicht en weg van warmtebronnen.

We fotograferen in daglicht en houden kleuren zo dicht mogelijk bij het origineel, maar schermen verschillen. Als een kleur niet is wat je verwachtte, kun je het binnen 30 dagen retourneren.

Je betaalt in de valuta die naast de prijs staat, die volgt uit het land waar je naartoe laat verzenden (bijvoorbeeld EUR voor Duitsland, DKK voor Denemarken, GBP voor het Verenigd Koninkrijk, USD voor de Verenigde Staten). Je kunt het verzendland wijzigen via de wereldbolknop bovenaan elke pagina.

De betaalmethoden die beschikbaar zijn voor jouw land worden getoond bij het afrekenen voordat je je bestelling plaatst. Betalingen worden verwerkt door onze betalingsproviders via een versleutelde verbinding. We zien of bewaren jouw volledige kaartnummer nooit.

Op je afschrift staat WOVARK.

Mail zo snel mogelijk naar support@wovark.shop. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we hem wijzigen of annuleren en je volledig terugbetalen. Na verzending kun je het nog steeds retourneren: zie Retouren & terugbetalingen.

Nee. Het totaal bij het afrekenen is de productprijs plus de verzendkosten voor jouw land. We rekenen geen betalingstoeslagen aan. Als je pakket een douanegrens overgaat, kan de vervoerder btw of invoerrechten innen bij levering: zie Verzending.

Verenigd Koninkrijk, Ierland, Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Frankrijk, België, Luxemburg, Nederland, Verenigde Staten en Canada.

We verzenden binnen 1–3 werkdagen. Levertijden na verzending staan per land op onze pagina Verzending. Elk pakket wordt getraceerd.

Ja, binnen 30 dagen na levering, ongebruikt en in de originele verpakking. EU- en UK-klanten hebben ook een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Zie Retouren & terugbetalingen en Herroeping van de overeenkomst.

Binnen 14 dagen nadat we jouw retour hebben ontvangen (of jouw bewijs dat je het hebt teruggestuurd), op je oorspronkelijke betaalmethode. Je bank kan er een paar extra dagen over doen om het te tonen.