0 Kurv

Hjælp

FAQ

Hurtige svar om produkter, ordrer, forsendelse, returneringer og betaling.

Opdateret 27.09.2026

Produkter

Hvad er WOVARK-produkter til?

De er skrivebordsobjekter og små accessories: figurer til at klemme på og stille frem, hjælpere der holder telefoner, penne, kabler og noter, charms til tasker og nøgler, og lynlåspunge. De er designet til daglig glæde. Vi fremsætter ingen sundheds- eller trivselsløfter om dem.

Er de legetøj til små børn?

Ingen produkter er egnede til børn under 3 år: de indeholder små dele, og der er risiko for kvælning. Læs venligst sikkerhedsinformationen på hver produktside, og hold produkterne væk fra meget små børn og kæledyr.

Hvor store er de?

Hver produktside viser omtrentlige størrelser under “Størrelse & konstruktion”. Mål er taget ved de bredeste punkter.

Hvordan rengør jeg dem?

Pletren med en let fugtig klud og lad lufttørre. Må ikke vaskes i maskine, tørretumbles eller stryges. Hold dem væk fra stærkt direkte sollys og fra varmekilder.

Ser farverne ens ud i virkeligheden?

Vi fotograferer i dagslys og holder farverne så tæt som muligt, men skærme varierer. Hvis en farve ikke er som forventet, kan du returnere den inden for 30 dage.

Ordrer og betaling

Hvilken valuta betaler jeg i?

Du betaler i den valuta der vises ved siden af prisen, som følger det land du sender til (for eksempel EUR for Tyskland, DKK for Danmark, GBP for Storbritannien, USD for USA). Du kan ændre forsendelsesland fra globus-knappen øverst på hver side.

Hvordan kan jeg betale?

De betalingsmetoder der er tilgængelige for dit land vises ved checkout før du afgiver din ordre. Betalinger behandles af vores betalingsudbydere over en krypteret forbindelse. Vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.

Hvad vil der stå på mit kontoudtog?

Dit kontoudtog vil vise WOVARK.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Send en email til support@wovark.shop så hurtigt som muligt. Hvis ordren ikke er afsendt endnu, kan vi ændre eller annullere den og refundere dig fuldt ud. Efter afsendelse kan du stadig returnere den: se Returneringer & refusioner.

Opkræver I ekstra gebyrer?

Nej. Totalen ved checkout er vareprisen plus forsendelsesomkostningen for dit land. Vi tilføjer ikke betalingstillæg. Hvis din pakke krydser en toldgrænse, kan fragtfirmaet opkræve import-moms eller told ved levering: se Forsendelse.

Forsendelse

Hvor sender I til?

Storbritannien, Irland, Tyskland, Østrig, Schweiz, Danmark, Sverige, Norge, Finland, Frankrig, Belgien, Luxembourg, Nederlandene, USA og Canada.

Hvor lang tid tager leveringen?

Vi afsender inden for 1–3 arbejdsdage. Leveringstider efter afsendelse er angivet pr. land på vores Forsendelse-side. Alle pakker er sporede.

Returneringer

Kan jeg returnere noget?

Ja, inden for 30 dage efter levering, ubrugt og i original emballage. EU- og UK-kunder har også en lovfæstet 14-dages fortrydelsesret. Se Returneringer & refusioner og Fortryd køb.

Hvornår får jeg min refusion?

Inden for 14 dage efter vi har modtaget din returnering (eller dit bevis for at have sendt den retur), til din oprindelige betalingsmetode. Din bank kan tage et par ekstra dage om at vise den.

Stadig i tvivl?

Skriv til support@wovark.shop eller ring til +44 7513 632664 (mandag til fredag, 9:00–17:00 UK-tid).