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FAQ

Schnelle Antworten zu Produkten, Bestellungen, Versand, Rücksendungen und Zahlung.

Aktualisiert 27.09.2026

Produkte

Wofür sind WOVARK-Stücke gedacht?

Sie sind Schreibtischobjekte und kleine Accessoires: Figuren zum Drücken und Ausstellen, Helfer für Telefone, Stifte, Kabel und Notizen, Anhänger für Taschen und Schlüssel und Reißverschlusstaschen. Sie sind für den alltäglichen Gebrauch konzipiert. Wir machen keine gesundheitlichen oder Wellness-Versprechen über sie.

Sind sie Spielzeug für kleine Kinder?

Kein Stück ist für Kinder unter 3 Jahren geeignet: Sie enthalten Kleinteile und es besteht Erstickungsgefahr. Bitte lies die Sicherheitshinweise auf jeder Produktseite und halte die Stücke von sehr kleinen Kindern und Haustieren fern.

Wie groß sind sie?

Jede Produktseite listet ungefähre Größen unter „Größe & Verarbeitung“ auf. Die Maße werden an den breitesten Stellen genommen.

Wie reinige ich sie?

Punktuell mit einem leicht feuchten Tuch reinigen und an der Luft trocknen lassen. Nicht in der Maschine waschen, im Trockner trocknen oder bügeln. Halte sie von starker direkter Sonneneinstrahlung und Wärmequellen fern.

Sehen die Farben im echten Leben gleich aus?

Wir fotografieren bei Tageslicht und halten die Farben so nah wie möglich, aber Bildschirme unterscheiden sich. Wenn eine Farbe nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du sie innerhalb von 30 Tagen zurücksenden.

Bestellungen und Zahlung

In welcher Währung zahle ich?

Du zahlst in der Währung, die neben dem Preis angezeigt wird, die dem Land folgt, in das du versendest (zum Beispiel EUR für Deutschland, DKK für Dänemark, GBP für das Vereinigte Königreich, USD für die Vereinigten Staaten). Du kannst das Versandland über die Globus-Schaltfläche oben auf jeder Seite ändern.

Wie kann ich bezahlen?

Die für dein Land verfügbaren Zahlungsmethoden werden an der Kasse angezeigt, bevor du deine Bestellung aufgibst. Zahlungen werden von unseren Zahlungsanbietern über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt. Wir sehen oder speichern niemals deine vollständige Kartennummer.

Was wird auf meinem Kontoauszug erscheinen?

Dein Kontoauszug zeigt WOVARK.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Schreibe so schnell wie möglich an support@wovark.shop. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir sie ändern oder stornieren und dich vollständig zurückerstatten. Nach dem Versand kannst du sie trotzdem zurücksenden: siehe Rücksendungen & Rückerstattungen.

Erhebt ihr zusätzliche Gebühren?

Nein. Die Gesamtsumme an der Kasse ist der Artikelpreis plus die Versandkosten für dein Land. Wir fügen keine Zahlungszuschläge hinzu. Wenn dein Paket eine Zollgrenze überquert, kann der Spediteur Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle bei der Lieferung erheben: siehe Versand.

Versand

Wohin versendet ihr?

Vereinigtes Königreich, Irland, Deutschland, Österreich, Schweiz, Dänemark, Schweden, Norwegen, Finnland, Frankreich, Belgien, Luxemburg, Niederlande, Vereinigte Staaten und Kanada.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden innerhalb von 1–3 Werktagen. Lieferzeiten nach dem Versand sind pro Land auf unserer Versand-Seite aufgeführt. Jedes Paket wird verfolgt.

Rücksendungen

Kann ich etwas zurücksenden?

Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, unbenutzt und in der Originalverpackung. Kunden aus der EU und dem Vereinigten Königreich haben außerdem ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Siehe Rücksendungen & Rückerstattungen und Vertragsrücktritt.

Wann bekomme ich meine Rückerstattung?

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung (oder deines Versandnachweises), auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Deine Bank kann ein paar zusätzliche Tage brauchen, um sie anzuzeigen.

Immer noch nicht weitergekommen?

Schreibe an support@wovark.shop oder rufe +44 7513 632664 an (Montag bis Freitag, 9:00–17:00 UK-Zeit).