Politique de confidentialité

Cette politique explique comment WOVARK traite les données personnelles lorsque vous visitez wovark.shop, achetez chez nous ou nous contactez.

Qui est responsable

Le responsable du traitement de vos données personnelles est A FARLEY MENSWEAR LTD, opérant sous le nom WOVARK, Unit 4 Nursery Court, Kibworth Business Park, Kibworth, Leicestershire, LE8 0EX, United Kingdom. Email : support@wovark.shop. Téléphone : +44 7513 632664.

Ce que nous collectons

Données de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, email, numéro de téléphone, articles commandés, valeur de la commande et devise.
Données de paiement : les paiements sont traités par nos prestataires de paiement. Nous recevons confirmation du paiement et des détails limités (par exemple le type de carte et les quatre derniers chiffres), jamais votre numéro de carte complet.
Données de compte : si vous créez un compte, vos identifiants de connexion et votre historique de commandes.
Messages : ce que vous nous envoyez via les formulaires de contact ou de rétractation ou par email.
Newsletter : votre adresse email et la date à laquelle vous avez donné votre consentement.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et pages demandées, conservées dans les journaux du serveur pour la sécurité, et les cookies essentiels décrits dans notre Politique relative aux cookies.

Pourquoi nous les utilisons et nos bases légales

Pour prendre, livrer et assurer le suivi de votre commande, gérer les retours et les remboursements : exécution d’un contrat.
Pour conserver les registres comptables et fiscaux : obligation légale.
Pour prévenir la fraude et sécuriser le site web : intérêts légitimes.
Pour répondre à vos messages : intérêts légitimes ou exécution d’un contrat.
Pour vous envoyer notre newsletter : consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en répondant « désinscription » ou en nous envoyant un email.

Nous n’utilisons pas vos données pour des prises de décision automatisées ou du profilage, et nous ne les vendons ni ne les partageons à des fins publicitaires.

Avec qui nous les partageons

Prestataires de paiement : Stripe et PayPal traitent les paiements. Ils agissent en tant que responsables du traitement indépendants pour les données de paiement qu’ils collectent. Consultez la Politique de confidentialité de Stripe et la Déclaration de confidentialité de PayPal.
Sociétés de livraison : votre nom, adresse et email ou téléphone afin qu’elles puissent livrer et envoyer les mises à jour de suivi.
Prestataires de services : notre hébergeur web et notre fournisseur de services d’email, qui traitent les données en notre nom dans le cadre d’un contrat.
Autorités : lorsque la loi l’exige, par exemple les autorités fiscales ou douanières.

Transferts internationaux

Nous sommes basés au Royaume-Uni. Certains prestataires traitent les données dans l’UE, au Royaume-Uni ou aux États-Unis. Lorsque les données quittent le Royaume-Uni ou l’UE, nous nous appuyons sur des décisions d’adéquation ou des clauses contractuelles types pour les protéger.

Durée de conservation

Registres de commandes et de factures : 6 ans après la fin de l’exercice fiscal, comme l’exige la loi britannique.
Compte client : jusqu’à ce que vous nous demandiez de le supprimer, ou après 3 ans sans activité.
Messages : jusqu’à 2 ans après la clôture du dossier.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
Journaux du serveur : jusqu’à 30 jours.

Vos droits

En vertu du UK GDPR et du RGPD européen, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer, d’en limiter ou de vous opposer à leur utilisation, de les recevoir dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer l’un de ces droits, envoyez un email à support@wovark.shop. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous n’êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, veuillez nous en informer d’abord afin que nous puissions corriger la situation. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle : au Royaume-Uni, l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk) ; dans l’UE, l’autorité de protection des données de votre pays, par exemple la CNIL en France ou la Commission de la protection de la vie privée en Belgique.

Résidents des États-Unis

Nous ne vendons pas d’informations personnelles et ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Selon votre État (par exemple la Californie), vous pouvez avoir le droit de connaître, d’accéder, de corriger et de supprimer vos informations personnelles. Envoyez un email à support@wovark.shop pour les exercer ; nous ne vous traiterons pas différemment pour l’avoir fait.

Enfants

Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données auprès de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité

Le site web utilise le chiffrement HTTPS sur l’ensemble du site. L’accès aux données de commande est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter et assurer le suivi de votre commande.

Modifications

Nous publierons toute modification de cette politique sur cette page et mettrons à jour la date en haut.