Conditions générales

Ces conditions s’appliquent à toute commande passée sur wovark.shop. En passant commande, vous les acceptez. Merci d’en sauvegarder ou imprimer une copie pour vos archives.

1. Qui nous sommes

wovark.shop est exploité par A FARLEY MENSWEAR LTD, opérant sous le nom commercial WOVARK, société privée à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 08074767, dont le siège social est situé Unit 4 Nursery Court, Kibworth Business Park, Kibworth, Leicestershire, LE8 0EX, Royaume-Uni. Contact : support@wovark.shop, +44 7513 632664. Les informations complètes figurent sur notre page Mentions légales.

2. Qui peut acheter

Notre boutique s’adresse aux consommateurs âgés de 18 ans et plus achetant pour un usage personnel. Nous livrons dans les pays indiqués sur notre page Livraison.

3. Produits

Nous décrivons et photographions chaque produit aussi fidèlement que possible. Les dimensions sont approximatives et les couleurs peuvent paraître légèrement différentes selon les écrans. Les objets figurant avec un produit à titre d’illustration (comme téléphones, stylos, lunettes, tasses ou bloc-notes) ne sont pas inclus sauf indication contraire dans la description du produit. Les ensembles contiennent le nombre de pièces indiqué dans le nom du produit.

4. Prix et devise

• Les prix sont affichés dans la devise du pays vers lequel vous expédiez, avec le code devise (par exemple EUR, DKK, GBP, USD), et c’est dans cette devise que vous payez.
• Les frais de livraison sont indiqués dans votre panier et lors du paiement avant que vous ne régliez. Nous n’ajoutons pas de frais de paiement.
• Si votre colis franchit une frontière douanière, la TVA à l’importation, des droits de douane ou des frais de traitement peuvent être facturés par le transporteur ou l’autorité douanière à la livraison ; ceux-ci ne sont pas collectés par nous. Voir Livraison.
• Si nous commettons une erreur de prix manifeste, nous vous contacterons avant l’expédition et vous pourrez choisir de poursuivre au prix correct ou d’annuler pour un remboursement intégral.

5. Comment le contrat est formé

Vous passez commande en appuyant sur « Passer commande et payer » lors du paiement. Nous vous envoyons ensuite un e-mail de confirmation de commande ; le contrat entre vous et nous est formé au moment où nous l’envoyons. La langue du contrat est l’anglais ; les versions traduites de ces conditions sont fournies à titre indicatif. Nous conservons les détails de votre commande et vous pouvez les consulter dans votre compte (si vous en avez créé un) et dans votre e-mail de confirmation. Vous pouvez corriger les erreurs de saisie à tout moment avant d’appuyer sur le bouton de commande.

6. Paiement

Le paiement est effectué lorsque vous passez votre commande. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (par exemple Stripe ou PayPal) ; les méthodes qui vous sont disponibles sont affichées lors du paiement. Nous ne voyons ni ne conservons les détails complets de votre carte. Votre relevé bancaire affichera WOVARK.

7. Livraison

Nous expédions sous 1 à 3 jours ouvrables et livrons à l’adresse que vous nous indiquez. Les délais de livraison estimés figurent sur notre page Livraison. Si la livraison est significativement retardée, nous vous en informerons, et vous pourrez annuler pour un remboursement intégral si l’article n’a pas été expédié. Les risques vous sont transférés lorsque les biens sont livrés.

8. Retours et votre droit de rétractation

Vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant la livraison comme décrit dans notre politique Retours et remboursements. Les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni disposent également d’un droit de rétractation légal de 14 jours, expliqué sur notre page Se rétracter du contrat.

9. Biens défectueux et garantie légale

Nous devons fournir des biens conformes à leur description, de qualité satisfaisante et adaptés à l’usage prévu. Si les biens sont défectueux, vous disposez de droits légaux, notamment la réparation, le remplacement, la réduction de prix ou le remboursement, en vertu du droit de la consommation de votre pays (par exemple la garantie légale de conformité de l’UE d’au moins deux ans, ou le UK Consumer Rights Act 2015). Contactez support@wovark.shop et nous vous aiderons.

10. Utilisation sûre

Merci de lire les informations de sécurité sur chaque page produit et sur l’emballage. Nos produits ne conviennent pas aux enfants de moins de 3 ans, contiennent de petites pièces et ne sont pas des aliments. Les clips, anneaux et mousquetons sont destinés uniquement aux accessoires légers et ne sont pas porteurs de charge.

11. Notre responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages que vous subissez et qui sont une conséquence prévisible de notre violation de ces conditions ou de notre manquement à faire preuve de diligence et de compétence raisonnables. Nous n’excluons ni ne limitons la responsabilité lorsqu’il serait illégal de le faire, notamment pour les décès ou blessures corporelles causés par notre négligence, pour fraude, ou pour violation de vos droits légaux en tant que consommateur. Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales, car nos produits sont destinés à un usage personnel.

12. Propriété intellectuelle

Le nom WOVARK, les personnages, les créations de produits, les photographies et le contenu du site nous appartiennent. Merci de ne pas les copier à des fins commerciales sans notre autorisation écrite.

13. Événements hors de notre contrôle

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable. Si un tel événement affecte votre commande, nous vous contacterons et vous pourrez annuler pour un remboursement de tout ce que vous avez payé pour des biens non reçus.

14. Réclamations et litiges

Si vous avez une réclamation, merci de contacter d’abord support@wovark.shop. Nous visons à résoudre les réclamations sous 14 jours. Nous ne sommes pas tenus et n’acceptons pas actuellement de participer à des procédures de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage de consommateurs.

15. Loi et juridiction

Ces conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Si vous êtes un consommateur résidant ailleurs, vous conservez la protection des lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence, et vous pouvez engager des poursuites devant les tribunaux de ce pays.

16. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. La version qui s’applique à votre commande est celle affichée sur cette page au moment où vous l’avez passée.