Se rétracter du contrat

Cette page s’applique aux consommateurs. Si vous résidez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous avez le droit légal de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Vous pouvez également utiliser notre politique de retours sous 30 jours plus généreuse.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession des biens. Si vous avez commandé plusieurs biens livrés séparément, le délai expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier (WOVARK, nom commercial de A FARLEY MENSWEAR LTD, Unit 4 Nursery Court, Kibworth Business Park, Kibworth, Leicestershire, LE8 0EX, Royaume-Uni ; courriel support@wovark.shop ; téléphone +44 7513 632664) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple un courriel). Vous pouvez utiliser la fonction de rétractation en ligne ci-dessous ou le formulaire type de rétractation, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre les biens, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Nous vous enverrons par courriel l’adresse de retour lorsque vous nous informerez de votre rétractation. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration du délai de 14 jours.

Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi des biens.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Rétractation en ligne

Remplissez vos coordonnées, vérifiez-les à l’étape suivante et appuyez sur « Confirmer la rétractation ». Nous vous enverrons immédiatement par courriel une confirmation indiquant la date et l’heure de réception.

Formulaire type de rétractation