Privacybeleid

Dit beleid legt uit hoe WOVARK met persoonsgegevens omgaat wanneer je wovark.shop bezoekt, bij ons koopt of contact met ons opneemt.

Wie is verantwoordelijk

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens is A FARLEY MENSWEAR LTD, handelend onder de naam WOVARK, Unit 4 Nursery Court, Kibworth Business Park, Kibworth, Leicestershire, LE8 0EX, United Kingdom. E-mail: support@wovark.shop. Telefoon: +44 7513 632664.

Wat we verzamelen

• Bestelgegevens: naam, factuur- en verzendadres, e-mail, telefoonnummer, bestelde artikelen, bestelwaarde en valuta.
• Betalingsgegevens: betalingen worden verwerkt door onze betalingsdienstverleners. We ontvangen bevestiging van betaling en beperkte details (bijvoorbeeld kaarttype en laatste vier cijfers), nooit je volledige kaartnummer.
• Accountgegevens: als je een account aanmaakt, je inloggegevens en bestelgeschiedenis.
• Berichten: wat je ons stuurt via het contact- of herroepingsformulier of per e-mail.
• Nieuwsbrief: jouw e-mailadres en de datum waarop je toestemming hebt gegeven.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en opgevraagde pagina’s, bewaard in serverlogs voor beveiliging, en de essentiële cookies beschreven in ons Cookiebeleid.

Waarom we het gebruiken en onze rechtsgrondslagen

• Om je bestelling op te nemen, te leveren en te ondersteunen, retouren en terugbetalingen af te handelen: uitvoering van een overeenkomst.
• Om boekhoud- en fiscale administratie bij te houden: wettelijke verplichting.
• Om fraude te voorkomen en de website veilig te houden: gerechtvaardigde belangen.
• Om jouw berichten te beantwoorden: gerechtvaardigde belangen of uitvoering van een overeenkomst.
• Om onze nieuwsbrief te versturen: toestemming, die je op elk moment kunt intrekken door “afmelden” te beantwoorden of ons te e-mailen.

We gebruiken jouw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering, en we verkopen of delen ze niet voor advertentiedoeleinden.

Met wie we het delen

• Betalingsdienstverleners: Stripe en PayPal verwerken betalingen. Zij treden op als onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijken voor de betalingsgegevens die zij verzamelen. Zie het Stripe-privacybeleid en de PayPal-privacyverklaring.
• Bezorgbedrijven: jouw naam, adres en e-mail of telefoon zodat zij kunnen bezorgen en tracking-updates kunnen sturen.
• Dienstverleners: onze websitehost en e-mailserviceprovider, die gegevens namens ons verwerken op basis van een overeenkomst.
• Autoriteiten: waar de wet dit vereist, bijvoorbeeld belastingdiensten of douane.

Internationale doorgifte

We zijn gevestigd in het United Kingdom. Sommige dienstverleners verwerken gegevens in de EU, het VK of de Verenigde Staten. Waar gegevens het VK of de EU verlaten, vertrouwen we op adequaatheidsbeslissingen of standaard contractuele bepalingen om ze te beschermen.

Hoe lang we het bewaren

• Bestel- en factuurdossiers: 6 jaar na afloop van het boekjaar, zoals vereist door UK-wetgeving.
• Klantaccount: totdat je ons vraagt het te verwijderen, of na 3 jaar zonder activiteit.
• Berichten: tot 2 jaar nadat de zaak is afgesloten.
• Nieuwsbrief: totdat je je afmeldt.
• Serverlogs: tot 30 dagen.

Jouw rechten

Onder de UK GDPR en de EU AVG heb je het recht om toegang te krijgen tot jouw gegevens, ze te corrigeren, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of er bezwaar tegen te maken, ze in een overdraagbaar formaat te ontvangen en toestemming op elk moment in te trekken. Om een van deze rechten uit te oefenen, e-mail support@wovark.shop. We reageren binnen een maand.

Als je niet tevreden bent over hoe we met jouw gegevens omgaan, vertel het ons dan eerst zodat we het kunnen rechtzetten. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit: in het VK, de Information Commissioner’s Office (ico.org.uk); in de EU, de gegevensbeschermingsautoriteit van jouw land, bijvoorbeeld de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland of de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.

Inwoners van de Verenigde Staten

We verkopen geen persoonlijke informatie en delen deze niet voor cross-context gedragsgerichte advertenties. Afhankelijk van jouw staat (bijvoorbeeld California) heb je mogelijk rechten om je persoonlijke informatie te kennen, in te zien, te corrigeren en te verwijderen. E-mail support@wovark.shop om ze uit te oefenen; we zullen je daar niet anders om behandelen.

Kinderen

Onze winkel is niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens van iemand onder de 16 jaar.

Beveiliging

De website gebruikt overal HTTPS-versleuteling. Toegang tot bestelgegevens is beperkt tot mensen die het nodig hebben om jouw bestelling te verwerken en te ondersteunen.

Wijzigingen

We plaatsen eventuele wijzigingen in dit beleid op deze pagina en updaten de datum bovenaan.