Algemene Voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die op wovark.shop wordt geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je hiermee akkoord. Bewaar of print een kopie voor je administratie.

1. Wie we zijn

wovark.shop wordt beheerd door A FARLEY MENSWEAR LTD, handelend onder de naam WOVARK, een private limited company geregistreerd in Engeland en Wales onder nummer 08074767, met statutaire zetel te Unit 4 Nursery Court, Kibworth Business Park, Kibworth, Leicestershire, LE8 0EX, Verenigd Koninkrijk. Contact: support@wovark.shop, +44 7513 632664. Volledige gegevens vind je op onze pagina Juridische Informatie.

2. Wie kan kopen

Onze winkel is voor consumenten van 18 jaar en ouder die kopen voor persoonlijk gebruik. We leveren aan de landen die vermeld staan op onze Verzending-pagina.

3. Producten

We beschrijven en fotograferen elk product zo nauwkeurig mogelijk. Maten zijn bij benadering en kleuren kunnen er op verschillende schermen iets anders uitzien. Voorwerpen die bij een product worden getoond voor context (zoals telefoons, pennen, brillen, bekers of memoblaadjes) zijn niet inbegrepen, tenzij de productomschrijving dit aangeeft. Sets bevatten het aantal stuks dat in de productnaam staat vermeld.

4. Prijzen en valuta

• Prijzen worden weergegeven in de valuta van het land waarnaar je laat verzenden, met de valutacode (bijvoorbeeld EUR, DKK, GBP, USD), en dat is de valuta waarin je betaalt.
• Verzendkosten worden getoond in je winkelmandje en bij het afrekenen voordat je betaalt. We rekenen geen betalingstoeslagen.
• Als je pakket een douanegrens overschrijdt, kunnen invoer-btw, douanerechten of administratiekosten worden aangerekend door de vervoerder of douaneautoriteit bij levering; deze worden niet door ons geïnd. Zie Verzending.
• Als we een duidelijke prijsfout maken, nemen we contact met je op vóór verzending en kun je ervoor kiezen om door te gaan tegen de juiste prijs of te annuleren voor een volledige terugbetaling.

5. Hoe de overeenkomst tot stand komt

Je plaatst een bestelling door op “Bestelling plaatsen en betalen” te drukken bij het afrekenen. We sturen dan een orderbevestiging per e-mail; de overeenkomst tussen jou en ons komt tot stand wanneer we deze versturen. De contracttaal is Engels; vertalingen van deze voorwaarden worden ter gemak verstrekt. We bewaren je bestelgegevens en je kunt ze bekijken in je account (als je er een hebt aangemaakt) en in je bevestigingse-mail. Je kunt invoerfouten op elk moment corrigeren voordat je op de bestelknop drukt.

6. Betaling

Betaling wordt verwerkt wanneer je je bestelling plaatst. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betalingsproviders (bijvoorbeeld Stripe of PayPal); de methoden die voor jou beschikbaar zijn, worden getoond bij het afrekenen. We zien of bewaren je volledige kaartgegevens niet. Op je bankafschrift staat WOVARK.

7. Levering

We verzenden binnen 1–3 werkdagen en leveren op het adres dat je ons geeft. Geschatte levertijden staan op onze Verzending-pagina. Als de levering aanzienlijk vertraagd is, laten we het je weten, en je kunt annuleren voor een volledige terugbetaling als het artikel nog niet is verzonden. Het risico gaat op jou over wanneer de goederen worden geleverd.

8. Retourneren en je herroepingsrecht

Je kunt artikelen binnen 30 dagen na levering retourneren zoals beschreven in ons Retourneren & Terugbetalingen-beleid. Consumenten in de EU en het VK hebben ook een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen, uitgelegd op onze pagina Contract herroepen.

9. Defecte goederen en wettelijke garantie

We moeten goederen leveren die zijn zoals beschreven, van bevredigende kwaliteit zijn en geschikt zijn voor hun doel. Als goederen defect zijn, heb je wettelijke rechten, waaronder reparatie, vervanging, prijsvermindering of terugbetaling, onder het consumentenrecht van jouw land (bijvoorbeeld de EU wettelijke conformiteitsgarantie van ten minste twee jaar, of de UK Consumer Rights Act 2015). Neem contact op met support@wovark.shop en we helpen je.

10. Veilig gebruik

Lees de veiligheidsinformatie op elke productpagina en op de verpakking. Onze producten zijn niet geschikt voor kinderen onder de 3 jaar, bevatten kleine onderdelen en zijn geen voedsel. Clips, ringen en karabijnhaken zijn alleen voor lichte accessoires en zijn niet draagkrachtig.

11. Onze aansprakelijkheid

We zijn verantwoordelijk voor verlies of schade die je lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het schenden van deze voorwaarden of het niet gebruiken van redelijke zorg en vaardigheid. We sluiten aansprakelijkheid niet uit of beperken deze niet wanneer dit onwettig zou zijn, inclusief voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude, of voor schending van jouw wettelijke rechten als consument. We zijn niet aansprakelijk voor zakelijke verliezen, aangezien onze producten voor persoonlijk gebruik zijn.

12. Intellectueel eigendom

De naam WOVARK, karakters, productontwerpen, foto’s en website-inhoud zijn van ons. Kopieer ze alsjeblieft niet voor commercieel gebruik zonder onze schriftelijke toestemming.

13. Gebeurtenissen buiten onze controle

We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle. Als een dergelijke gebeurtenis jouw bestelling beïnvloedt, nemen we contact met je op en kun je annuleren voor een terugbetaling van alles wat je hebt betaald voor goederen die niet zijn ontvangen.

14. Klachten en geschillen

Als je een klacht hebt, neem dan eerst contact op met support@wovark.shop. We streven ernaar klachten binnen 14 dagen op te lossen. We zijn niet verplicht en stemmen momenteel niet in om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitrage-instantie.

15. Recht en jurisdictie

Deze voorwaarden worden beheerst door het recht van Engeland en Wales. Als je een consument bent die elders woont, behoud je de bescherming van de dwingende consumentenwetten van jouw land van verblijf, en je kunt procedures aanhangig maken bij de rechtbanken van dat land.

16. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. De versie die van toepassing is op jouw bestelling is degene die op deze pagina werd getoond toen je deze plaatste.